Nel mondo del
trasporto organi per trapianto non esistono margini di approssimazione. Esistono solo sistemi strutturati, controllati e verificabili. Il modello
SVS nasce con questa consapevolezza.
L'Accordo Stato-Regioni del 30 luglio 2025 stabilisce procedure uniformi per il trasporto di organi e équipe, affidando la logistica al sistema di emergenza territoriale e richiedendo il monitoraggio costante di ogni missione. In questo quadro, SVS Gestione Servizi che opera dal 2011 nel settore, dispone di una propria Centrale Operativa attiva 24/7, con personale esperto dedicato alla gestione di tutti i servizi, rispondendo ai requisiti di coordinamento e tempestività richiesti dalla norma. Già da maggio 2025, l'azienda ha integrato il processo con un sistema di geolocalizzazione e monitoraggio termico in tempo reale del contenitore certificato per il trasporto organi, garantendo la tracciabilità e l'integrità del materiale biologico durante il trasferimento. Tali standard assicurano la piena conformità alle disposizioni sui contenitori isotermici e sulla registrazione dei dati clinici, facilitando la comunicazione immediata tra i Centri Regionali Trapianti e il CNT.
Geolocalizzazione avanzata e tracciabilità integrale
Ogni missione di trasporto organo è monitorata in tempo reale attraverso un sistema evoluto di geolocalizzazione continua. La piattaforma proprietaria consente:
- Visualizzazione live su mappa dell’intero percorso
- Correlazione tra posizione, tempo e parametri ambientali
- Registrazione automatica di ogni evento significativo
- Ricostruzione completa della timeline operativa
Il tracciamento non è solo logistico: è integrato nel sistema di controllo della missione e costituisce parte integrante dell’audit documentale.
Catena del Freddo Certificata e Contenitori Monitorati
Il trasporto organi avviene esclusivamente tramite:
- Veicoli attrezzati per regime di temperatura controllata
- Contenitori certificati con controllo ambientale continuo
- Monitoraggio temperatura e umidità con registrazione automatica
- Sistema anti-apertura tramite rilevazione luminosità
Le soluzioni adottate sono coerenti con le disposizioni emanate dal Ministero della Salute e con le normative vigenti in materia di trasporto di materiale biologico. La stabilità ambientale è costantemente verificata e documentata.
Convalida del Servizio e Sistema Qualità
Ogni processo operativo è formalizzato e validato secondo sistema di gestione certificato ISO 9001. Il modello organizzativo è strutturato per garantire:
- Standard operativi documentati
- Procedure revisionate periodicamente
- Tracciabilità delle responsabilità
- Verifica oggettiva delle performance
L’approccio metodologico è sviluppato in coerenza con le indicazioni delle autorità sanitarie competenti e con le disposizioni regionali in materia di organizzazione dei percorsi di donazione e trapianto.
Monitoraggio Proattivo dell’Infrastruttura IT
L’infrastruttura digitale che governa il trasporto organi è monitorata H24. Sono adottati sistemi avanzati in grado di:
- Rilevare anomalie in tempo reale
- Intervenire automaticamente su malfunzionamenti
- Garantire continuità operativa
- Attivare procedure di escalation
Il presidio comprende anche monitoraggio in ambito cybersecurity, con controllo eventi, logging strutturato e misure coerenti con il quadro normativo europeo in materia di sicurezza delle reti e dei sistemi informativi (NIS2).
Centrale Operativa H24 con Alert Automatici
La centrale operativa è dotata di sistema di alert automatici per ogni evento rilevante, tra cui:
- Mancata trasmissione dati durante missione attiva
- Avvicinamento a soglie critiche dei parametri ambientali
- Eventi di apertura contenitore
- Deviazioni significative dal percorso previsto
Ogni alert genera obbligo di presa in carico e gestione documentata. In caso di evento critico:
- Contatto immediato con il vettore
- Coordinamento con la struttura interessata
- Attivazione di azioni correttive
- Registrazione dell’intervento nel log di missione
La supervisione non è passiva: è attiva e strutturata.
Personale Qualificato e Strumentazione Digitale
Gli autisti incaricati del trasporto organi sono selezionati per competenza specifica e operano con:
- Dispositivi digitali integrati nel sistema centrale
- App proprietaria per validazione QR/NFC
- Supporto operativo continuo dalla centrale H24
Ogni fase del servizio è eseguita secondo protocolli formalizzati, con registrazione automatica delle operazioni effettuate
Rendicontazione Amministrativa in Tempo Reale
Il sistema gestionale consente la visualizzazione in tempo reale della situazione:
- Servizi erogati
- Stato di fatturazione
- Allineamento con procedure NSO
- Emissione documentazione amministrativa conforme
La rendicontazione è integrata nel flusso digitale della missione, garantendo coerenza tra operatività tecnica e gestione amministrativa.
